20多年前，时任福州市委书记的习近平提出“马上就办”的工作要求，并就一桩半年多没有落实的事情，明确批示“从今天开始一周内办结”，要求各部门举一反三，“把从前石沉大海的批办件清理一下，应锲而不舍地要查办结果。”从此，“马上就办”成为福州全市干部的流行语，成为群众办实事讲效率、抓落实的行动指南。
“马上就办”的底气来自哪里？至少来自两个方面。
一是对人民群众的真感情。为人民服务是宗旨，让人民满意是目的，对人民负责是关键。民之所想、所急、所盼，本应该是我们工作的着力点，但是过去很长一段时间里，一些单位门难进、脸难看、事难办成为公害，“能办不办”“该办不办”“久拖不办”“无利不办”成为常态；吃拿卡要、“有钱瞎办”、“有权乱办”大行其道；小事拖大、大事拖炸而且无人负责的事时有发生；一些部门庙多佛众，繁文缛节，几十趟路跑不下一个公章，几百个公章跑不来一个证明；一些人习惯于打哑谜、玩“太极拳”、推“乒乓球”、搞“慢动作”、当甩手掌柜，小事不上心、大事不敢管、麻烦事不愿干。凡此种种，说到底一句话：对群众没有感情。习近平要求福州干部“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，是一个破题良策，进了一家门就是一家人，知了一家情就是知心人，解了一家忧就是贴心人，办好一件事温暖一片心。体贴增加温度，感情产生动力，才有做好事的热心、办实事的诚心、解难事的决心，做到“民有所呼，我有所闻；民有所呼，我有所为”。理直气壮办好事，义不容辞担责任，“马上就办”是把群众记在心上而不是挂在嘴上。
二是对基层情况的真了解。1991年11月25日，习近平写道：“一年半来，我在工作中始终处于超负荷状态，没有节假日、没有星期天，为做好工作，不敢有丝毫懈怠。”他的时间都去哪儿了？交给基层、交给群众了。他进山区、钻船舱、下社区、走企业、访军营，6年间走访了福州的许多基层单位，实情在握，成竹在胸，“马上就办”的内涵也得到不断丰富：“马上就办”需要革故鼎新的勇气、敢于担当的品格，还需要有调查研究、科学决策、现代治理的本领。尊重规律、实事求是，要蛮拼，但不能蛮干，不能头脑发热、心血来潮，拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍大腿后悔、拍屁股走人，否则，“马上就办”就会变成马上就乱、马上难办。要承诺，更要践诺，“马上就办”重在“马上”，贵在“办实”，事前有布置，事中有督办，事后有检查、有评估，才能事事有着落、件件有回音、桩桩都办实。
接地气才能有底气。“马上就办”，是一句大白话、大实话、口头语，却底气十足，是群众观的通俗表达、群众路线的经典表述、执政理念的生动提炼。良弓在手，贵在速发；“一万年太久，只争朝夕”。协调推进“四个全面”是需要全党“马上就办”的大事，以“马上就办”的精神协调推进“四个全面”，不断积小胜为大胜，当代中国就必定能扬帆致远。
《 人民日报 》（ 2015年03月19日 04 版）
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